Conforme o texto da Seção 3 da Parte III são as seguintes as estratégias que se pode utilizar para coletar fatos:
- Leitura de Documentos
- Observação
- Entrevistas
- Questionários
- Análise de Protocolos
- Participação Ativa dos Atores (Clientes)
- Enfoque Antropológico
- Reuniões
- Reutilização
- Recuperação do Desenho
Outra estratégia que é bastante útil é o Ordenamento de Cartões. Essa técnica é útil para elicitarmos relacionamentos entre conceitos, com também para identificarmos níveis de abstração utilizados no Universo de Informações. A técnica consiste em distribuir cartões com frases ou palavras para os interessados (clientes) e pedir que, individualmente ou em grupo, eles formem grupos com os cartões e nomeiem os grupos. Em Inglês chama-se de “Card-Sorting”. Veja aqui uma animação de como funciona essa técnica (clique em "Open Sort") (em Inglês).
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